聯絡我們

我們重視每一位使用者的聲音。無論您有問題需要協助、建議希望分享，還是發現任何問題想要回報，我們都非常樂意聽取您的意見。您的回饋是我們持續改進 WordCount.HK 的重要動力。

如何與我們聯繫

目前，您可以透過電子郵件與我們聯繫。我們的團隊會盡快回覆您的來信，通常在 1-2 個工作日內給予回應。

常見聯絡原因

問題回報

如果您在使用 WordCount.HK 時遇到任何問題，例如統計結果不正確、功能無法運作、網頁顯示異常等，請透過電子郵件告訴我們。為了幫助我們更快定位問題，請在郵件中提供以下資訊：

• 您使用的瀏覽器（如 Chrome、Firefox、Safari）及版本
• 您使用的裝置（如桌上型電腦、手機）及作業系統
• 問題發生的具體情況與步驟
• 如果可能，提供螢幕截圖或錯誤訊息

這些資訊能大幅幫助我們診斷與解決問題。

功能建議

我們持續優化 WordCount.HK 的功能，您的建議非常寶貴。如果您希望我們新增某個功能、改善某個體驗，或有任何創新想法，歡迎與我們分享。我們會仔細評估每個建議，優先考慮對多數使用者有幫助的功能。

過去一些使用者建議已被實現，例如閱讀時間估算、統計結果複製功能等。您的想法可能成為下一個新功能！

合作與商業洽談

如果您對商業合作、內容合作、或其他商業相關事務有興趣，歡迎透過電子郵件聯繫。我們開放與教育機構、內容平台、企業組織等進行合作，共同推廣優質的文字服務。

媒體採訪

如果您是媒體工作者，希望採訪 WordCount.HK 或引用我們的內容與數據，歡迎來信洽詢。我們樂意分享關於字數統計、文字分析、內容創作的專業見解。

回覆時間與語言

我們的團隊通常在收到郵件後 1-2 個工作日內回覆。如遇週末或公眾假期，回覆時間可能稍有延遲，敬請見諒。

我們支援繁體中文、英文的來信。您可以使用您最習慣的語言與我們溝通，我們會以相同語言回覆。

常見問題

在聯絡我們之前，您可能想先查看以下常見問題，看看能否快速找到答案：

WordCount.HK 完全免費嗎？

是的，WordCount.HK 的所有功能完全免費，沒有隱藏費用，無需註冊帳號，也沒有使用次數限制。

我的文字內容會被儲存嗎？

不會。所有字數統計計算完全在您的瀏覽器本地進行，您的文字不會上傳到我們的伺服器。我們不會收集、儲存或查看您的任何內容。

為什麼統計結果與 Word 不同？

Microsoft Word 的字數統計主要針對英文設計。對於中文，Word 可能使用詞語切分方式，而 WordCount.HK 使用字元計數方式，更符合中文使用習慣。此外，對於標點符號、數字的處理可能有差異。WordCount.HK 專為繁體中文優化，提供更準確的結果。

支援哪些瀏覽器？

WordCount.HK 支援所有現代瀏覽器，包括 Chrome、Firefox、Safari、Edge 等。建議使用最新版本瀏覽器以獲得最佳體驗。

可以在手機上使用嗎？

可以。WordCount.HK 採用響應式設計，完美支援手機、平板等行動裝置。您可以在任何裝置上使用我們的服務。

如何複製統計結果？

點擊「複製統計資料」按鈕，所有統計結果會自動複製到剪貼簿，您可以貼到任何地方使用。

關注我們的更新

我們會持續改進 WordCount.HK，新增功能、優化體驗、發布實用的部落格文章。建議您將網站加入書籤，或定期回訪查看最新更新。

您也可以透過電子郵件訂閱（功能籌備中），我們會在推出重要更新或新功能時通知您。

您的意見很重要

WordCount.HK 的發展方向由使用者需求驅動。我們認真看待每一封來信，仔細評估每個建議。許多現有功能都是根據使用者回饋而開發的。

無論是讚美、批評還是建議，我們都歡迎。您的坦誠回饋幫助我們成長，讓 WordCount.HK 成為更好的服務。

感謝您花時間與我們聯繫。我們期待收到您的來信，也承諾會認真對待每一個意見。讓我們一起打造更優質的字數統計服務！